Checklist de QA para email: qué revisar antes de enviar
Una revisión previa al envío que detecta lo que se rompe y lo que te resta confianza, con el prompt exacto para hacerla con Claude.
Una checklist de QA para email es la lista de cosas que revisas antes de enviar una campaña: enlaces, merge tags, texto alternativo, cómo se ve en Gmail, Apple Mail y Outlook, modo oscuro, imágenes desactivadas, pie con dirección postal, baja de la lista, UTM, fechas y zona horaria, y autenticación. Hazla en dos capas. La capa técnica detecta lo que se rompe. La capa de confianza detecta lo que hace que el lector deje de creerte: varias llamadas a la acción compitiendo, urgencia falsa, un asunto que el email no cumple y afirmaciones que nadie puede respaldar.
En esta guía tienes las dos capas como lista de PASS o FAIL, el prompt exacto para hacerla con Claude y qué hacer con cada FAIL. Es el flujo de trabajo 5 de 6 flujos de trabajo con Claude para email DTC. Puedes hacerla a mano, en cualquier chat de Claude o con la skill gratuita /.
Claude puede leer tu HTML, tu asunto y tu copy. No puede abrir Outlook ni hacer clic en un enlace dentro de una bandeja real. Deja que Claude juzgue lo que hay en el archivo y envíate una prueba para todo lo que no puede ver.
01Por qué tu checklist de QA para email necesita dos capas
La lista habitual antes de enviar cubre lo técnico. Y eso importa. Un enlace roto o un {{ first_name }} sin resolver en el saludo llega a todos tus suscriptores a la vez, y no hay forma de deshacerlo.
Un email puede pasar todas las revisiones técnicas y aun así hacerte daño. Tres botones peleando por el mismo clic, una cuenta atrás sin fecha límite real, un asunto que insinúa un descuento que el email no tiene. Nada de eso rompe el diseño. Cada uno enseña a tu lista a fiarse un poco menos del siguiente email.
Por eso conviene separar la checklist. La capa 1 es técnica: la verificas con un envío de prueba y unos cuantos clics. La capa 2 es de confianza: necesita que alguien lea el email como lo leería un suscriptor. La regla de decisión es la misma para las dos. Un FAIL en cualquier capa bloquea el envío. Un "no lo sé" es una tarea para tu envío de prueba, nunca un PASS.
02Capa 1: las revisiones técnicas
Revísalas en cada campaña, en este orden.
PASS si cada enlace y cada botón abre la página que promete. FAIL si un enlace está roto, apunta a una URL de pruebas o el botón de un producto lleva a la home.
PASS si cada etiqueta de personalización tiene un valor por defecto. FAIL si una etiqueta sin resolver puede llegar a un perfil con el campo vacío, por ejemplo "Hola {{ first_name }}," sin valor por defecto.
PASS si cada imagen con significado tiene texto alternativo que dice qué muestra o qué hace. FAIL si falta o es el nombre del archivo. Los espaciadores decorativos pueden quedarse vacíos.
PASS si se lee bien en Gmail, Apple Mail y Outlook. FAIL si las columnas se descuadran, los botones pierden su forma o el texto se sale de su caja. La Ultimate Email Checklist de Litmus cubre la visualización y la accesibilidad en distintos clientes.
PASS si el logo, el texto y los botones siguen legibles sobre fondo oscuro. FAIL si un logo oscuro desaparece o el texto se invierte con poco contraste. La checklist de Litmus señala el modo oscuro como un fallo habitual.
PASS si el email sigue teniendo sentido con las imágenes bloqueadas. FAIL si la oferta, el precio o la llamada a la acción solo existen dentro de una imagen.
PASS si el pie muestra el nombre de tu marca y tu dirección postal. FAIL si falta alguno o la dirección sigue siendo un texto de relleno.
PASS si el enlace para darse de baja se ve y funciona. FAIL si está escondido, es diminuto o no lleva a ninguna parte.
PASS si todos los enlaces llevan parámetros UTM coherentes. FAIL si algunos enlaces no llevan ninguno o el nombre de campaña no coincide con el de tus informes.
PASS si cada fecha, hora y zona horaria del texto coincide con la oferta. FAIL si el email dice "termina el domingo" sin zona horaria, o queda una fecha de la versión del año pasado. La checklist previa al envío de Jangomail recomienda revisar dos veces fechas, horas y zonas horarias.
PASS si tu dominio de envío pasa SPF y DKIM, y la alineación DMARC se cumple. FAIL si falla alguno. Mailpro señala que los mensajes que fallan la autenticación o la alineación pueden ser rechazados o acabar en spam.
03Capa 2: las revisiones de confianza
Parecen pequeños, y por eso se saltan. Lee el email una vez como suscriptor y marca cada línea.
PASS si hay una sola acción principal, repetida las veces que haga falta. FAIL si dos o tres botones distintos compiten por el mismo clic. Los enlaces de texto secundarios están bien. Una segunda petición principal es un FAIL.
PASS si cada fecha límite y cada mensaje de escasez es verdad. FAIL si hay una cuenta atrás sin fecha real detrás, un "última oportunidad" en una oferta permanente o un "quedan pocas unidades" que no puedes demostrar.
PASS si el email cumple lo que prometen el asunto y el preheader. FAIL si el asunto insinúa un descuento que el email no tiene, o usa "RE:" o "Tu pedido" en una promoción.
PASS si cada producto, precio, reseña y afirmación sale de la web o del brief. FAIL si alguna cifra, testimonio o beneficio no tiene fuente. Revísalo con más cuidado si el borrador lo escribió una IA.
La revisión de datos es la que la IA vuelve urgente. Un modelo al que le pides copy "persuasivo" añade sin pestañear un número de reseñas o un "lo adoran miles de clientas". Si no puedes señalar de dónde sale, fuera.
04Cómo hacer la checklist con Claude
La checklist es el método. Puedes aplicarla de tres maneras, con o sin la skill.
- A mano. Copia las dos tablas en un documento y marca cada línea como PASS o FAIL. Es lento, y funciona.
- En cualquier chat de Claude. Pega o adjunta el HTML, el asunto y el preheader, y usa el prompt de la siguiente sección. Claude aplica la lista tal como está escrita.
- Con la skill.
/pasa una checklist previa al envío sobre cualquier email en HTML o borrador y devuelve PASS o FAIL por punto con notas claras: una sola CTA principal, nada de urgencia falsa, pie y aspectos legales, honestidad del asunto, una nota sobre el logo en modo oscuro y ningún dato inventado. Es gratis y te llega por email cuando te suscribes a la newsletter de Margarita Creative.margarita-email-qa
Para una primera pasada rápida, el Email QA Checker gratuito de la página de recursos hace 8 comprobaciones en tu navegador, entre ellas guiones, texto alternativo, merge tags sin resolver y enlaces rotos. Corrige lo que encuentre y luego usa la skill o el prompt para la capa de confianza.
Si envías desde Klaviyo, la revisión con Claude va antes de los pasos de Klaviyo. La guía de la comunidad de Klaviyo recomienda tres pasos antes de enviar: pasar el QA de Composer sobre la campaña, previsualizarla con un perfil real y enviar una prueba. Corrige primero el copy y el HTML, y deja que la vista previa con un perfil real te muestre los merge tags con datos de verdad. El blog de Klaviyo también tiene su propia checklist antes de enviar.
05El prompt
Adjunta el archivo HTML, el asunto y el preheader. Rellena la oferta y la fecha límite. Si no hay oferta, escribe NINGUNA, así Claude puede señalar urgencia que no debería estar ahí.
Usa /margarita-email-qa. Te adjunto el HTML del email, el asunto y el preheader. Oferta y fecha límite: [OFERTA, O NINGUNA].
Devuelve PASS o FAIL para cada punto, con un motivo de una línea y la corrección para cada FAIL.
Después responde una sola pregunta: ¿está listo para enviar, sí o no?
Juzga solo lo que hay en el email. Si no puedes saber algo, por ejemplo cómo se ve en modo oscuro, dilo.¿No tienes la skill? Borra la primera frase y pega las tablas de la capa 1 y la capa 2 encima del prompt. La última línea es la más importante. Claude lee código. No puede ver cómo Outlook pinta una tabla ni seguir un enlace con tracking. Pedirle que diga "no lo sé" convierte las suposiciones en una lista de tareas para tu envío de prueba.
06Qué hacer con cada FAIL
FAIL técnico: corrígelo en la plantilla y después en este envío. Un valor por defecto que falta o un pie roto viven en un bloque guardado. Si solo arreglas la campaña, vuelve la semana que viene.
FAIL de confianza: reescribe la frase o quítala. Si no puedes demostrar "solo quedan 12", bórralo. Si el asunto promete más de lo que da el email, cambia el asunto. No estires el email para que encaje.
Pásalo al envío de prueba. El modo oscuro, cómo se ve en Outlook, el tracking de enlaces y la autenticación necesitan una bandeja real o las herramientas de tu plataforma de email.
No lo toques. La noche antes de un envío no es momento de pulir un email que ya pasa hasta convertirlo en otro.
La respuesta a "¿está listo para enviar?" es sí solo cuando no queda ningún FAIL y una persona ha comprobado cada "no lo sé".
07Cómo comprobar el resultado
- Corrige cada FAIL y vuelve a pasar el QA. Una corrección puede romper otra cosa: un botón nuevo, una imagen desplazada, una segunda CTA.
- Haz clic en cada enlace de un envío de prueba real. Mailtrap recomienda enviarte una prueba a ti y a tu equipo y revisarla en una bandeja de entrada real.
- Mira el email con las imágenes desactivadas. Si tú no encuentras la oferta, tampoco la encontrará un suscriptor cuyo cliente bloquea las imágenes.
- Léelo una vez en el móvil, en voz alta. La urgencia falsa y una segunda petición se oyen antes de verse.
Relacionado: asuntos que pasan la revisión de honestidad, Margarita Email Designer y los 6 flujos de trabajo con Claude para email DTC.
08Respuestas rápidas
¿Qué debe incluir una checklist de QA para email?
Revisiones técnicas: enlaces, valores por defecto de los merge tags, texto alternativo, cómo se ve en Gmail, Apple Mail y Outlook, modo oscuro, imágenes desactivadas, pie con dirección postal, baja, UTM, fechas y zonas horarias, y autenticación. Y revisiones de confianza: una sola CTA principal, nada de urgencia falsa, un asunto que el email cumple y ningún dato inventado.
¿Puede Claude comprobar cómo se ve mi email en Outlook o en modo oscuro?
No. Claude lee el HTML y puede señalar código que probablemente dará problemas, pero no ve el resultado real. Pídele que diga cuándo no lo sabe y compruébalo con un envío de prueba o una herramienta de previsualización.
¿Necesito la skill /margarita‑email‑qa para usar esta checklist?
No. Puedes aplicar las dos capas a mano o pegarlas en cualquier chat de Claude junto con el prompt. La skill te ahorra pegar la checklist cada vez y devuelve PASS o FAIL por punto con notas.
¿Cómo encaja esto con la vista previa y el envío de prueba de Klaviyo?
Haz primero el QA con Claude para corregir copy y HTML. Después sigue la guía de la comunidad de Klaviyo: pasa el QA de Composer sobre la campaña, previsualiza con un perfil real y envía una prueba.
¿Qué cuenta como urgencia falsa en un email?
Cualquier fecha límite o mensaje de escasez que no sea verdad: una cuenta atrás sin fecha real, una última oportunidad en una oferta que nunca acaba o poco stock que no puedes demostrar. Si no puedes respaldarlo, quítalo.