Asuntos de email para ecommerce: escritos con IA y probados
La IA te da la lista en segundos. Aquí ves cómo elegir los dos que merece la pena enviar, acompañarlos de un buen texto de vista previa y probarlos con honestidad.
Un buen asunto de email para ecommerce cabe en la pantalla de un móvil, dice la verdad sobre lo que hay dentro y llega con un texto de vista previa que añade algo nuevo. Cualquier herramienta de IA te escribe diez en segundos. Lo que mueve resultados es elegir cuáles dos enviar y probarlos cambiando una sola variable.
En esta guía tienes cinco enfoques para escribir asuntos, cómo combinar cada asunto con su texto de vista previa, por qué conviene quedarse por debajo de 50 caracteres, cuándo vale la pena un test A/B y el prompt exacto para usar en Claude. Puedes aplicar el método a mano o con la skill gratuita /margarita‑subject‑lines.
Escribe 8 asuntos repartidos en cinco enfoques. Acompaña cada uno de un texto de vista previa que termine la idea. Descarta lo que pase de 50 caracteres y lo que el email no respalde. Prueba dos asuntos que se diferencien en una sola cosa y espera a tener suficientes envíos antes de elegir ganador.
01Los generadores escriben asuntos. Elegirlos te toca a ti.
Busca un generador de asuntos con IA y encontrarás decenas de herramientas gratuitas. Todas hacen lo mismo: describes el email y te devuelven una lista. La lista casi nunca es el problema. Diez asuntos no te dicen cuál abrirán tus clientes, y algunos prometerán cosas que tu email no cumple.
Boomp describe un flujo habitual: pegar el email terminado en Claude o ChatGPT, pedir diez asuntos con su texto de vista previa y elegir dos para probar, o solo uno si tu lista es pequeña. Es un buen punto de partida. Esta guía añade lo que un generador se salta: un motivo para preferir un asunto sobre otro, una regla para el texto de vista previa y una comprobación de que todo lo que prometes es cierto.
Empieza siempre por el email terminado. Un asunto escrito antes de que exista el email suele prometer otro email.
02Cinco enfoques para asuntos de email en ecommerce
Agrupa los asuntos por enfoque. Así eliges entre ideas distintas y no entre frases casi iguales. Los ejemplos de abajo son ilustrativos: los he escrito para esta guía, para una marca de café inventada, y no hay datos de rendimiento detrás.
Abre una pregunta que el email responde. Ejemplo: "El ajuste de molienda que casi todos fallamos". Funciona si el email cumple. Falla si la respuesta es floja.
Empieza por lo que gana quien lee. Ejemplo: "15% en tu próxima recarga, hasta el domingo". Ideal para emails con oferta. La oferta y la fecha tienen que coincidir con el email.
Usa un número, un nombre o un detalle real. Ejemplo: "3 formas de preparar nuestro tueste oscuro". Una expectativa clara ayuda a que abra la gente adecuada.
Menciona algo que de verdad sabes de quien lee. Ejemplo: "Cafés elegidos según tu último pedido". Úsalo solo si el email está construido con sus datos. Poner el nombre con una etiqueta de combinación, sin más, es personalizar poco.
Di claramente qué es el email. Ejemplo: "Nuevo: llega el origen único de Etiopía". Va bien en lanzamientos y con gente a la que ya le gusta la marca.
No necesitas los cinco en cada envío. Un email de rebajas puede llevar dos asuntos de valor primero y uno directo. Uno de contenido puede tirar de curiosidad y de concreto. Lo importante es que los asuntos que pruebes se diferencien en el enfoque, para que el test te enseñe algo sobre tu audiencia.
03Asunto y texto de vista previa: termina la idea
Marketing Monk llama al texto de vista previa "your second subject line", tu segundo asunto, y dice que debe complementar el asunto, no repetirlo. Wild & Free Tools señala que te da más o menos de 40 a 90 caracteres extra y avisa de que no lo dejes con el texto por defecto, del tipo "Ver este email en el navegador".
Lee el asunto y la vista previa como una sola línea, porque así los ve quien recibe el email. El asunto abre. La vista previa añade la siguiente pieza de información. Parejas ilustrativas:
- Floja: "15% en tu próxima recarga, hasta el domingo" + "Ahorra un 15% en tu próxima recarga". Dice lo mismo dos veces.
- Mejor: el mismo asunto + "Vale para todos los cafés, también el descafeinado." Añade un dato nuevo, y solo se permite si el email lo dice.
- Curiosidad: "El ajuste de molienda que casi todos fallamos" + "Y cómo corregirlo, con fotos de cada paso." Promete la respuesta sin regalarla.
Si tu plataforma de email rellena la vista previa con la primera línea del email, mira cuál es esa línea. A menudo es un enlace de ver en el navegador o el texto alternativo de una imagen. Escribe la vista previa a mano en cada envío.
04Por qué menos de 50 caracteres en el móvil
La bandeja de entrada del móvil muestra menos asunto que la del ordenador, y el corte exacto cambia según la app de correo, el tamaño de pantalla y el tamaño de letra de cada persona. No controlas nada de eso. Lo seguro es mantener el asunto entero por debajo de 50 caracteres y el sentido en las primeras palabras. Ese es el límite con el que trabaja /margarita‑subject‑lines.
- Pon la palabra clave al principio. Si el asunto solo se entiende al llegar a las tres últimas palabras, el móvil puede esconderlas.
- Cuenta caracteres, no palabras. En español las palabras son largas y suman rápido.
- Sin emojis salvo que la marca ya los use. Se ven distinto según la app y ocupan espacio que necesitas.
La comprobación de verdad es barata: envíate el email y míralo en la bandeja de tu móvil. Si el asunto sale cortado o la vista previa empieza con basura, arréglalo antes de que llegue a la lista.
05La regla de honestidad
Todo lo que diga el asunto o la vista previa tiene que estar en el email. Si el asunto dice 15% de descuento, el email dice 15% de descuento, en los mismos productos y con la misma fecha de fin. Si el asunto dice que algo vuelve a estar disponible, lo está cuando el email llega.
Nada de urgencia falsa. "Última oportunidad" cuando no lo es, "termina pronto" sin fecha, una cuenta atrás que se reinicia: la gente se da cuenta, y le enseñas a ignorarte el día que sea verdad. Si hay una fecha límite real, dila claramente. Si no la hay, no la inventes.
- Nada de asuntos EN MAYÚSCULAS.
- Nada de "RE:" o "RV:" falsos que fingen ser una respuesta.
- Nada de emojis salvo que la marca ya los use.
- Nada de stock, precios u opiniones que el email no incluya.
El paso de revisión antes del envío también comprueba que el asunto sea honesto. Tienes la lista completa en el checklist de QA de email.
06El prompt
Adjunta el borrador terminado del email (HTML, una captura o texto plano) y rellena los corchetes. Con la skill instalada, la primera frase la activa. Sin la skill, borra esa primera frase: los pasos numerados funcionan igual en cualquier chat de Claude, solo que tendrás que escribir las reglas tú cada vez. /margarita‑subject‑lines es gratuita y te llega por email cuando te suscribes a la newsletter de Margarita Creative.
Usa /margarita-subject-lines. Te adjunto el borrador del email. Oferta: [OFERTA, O NINGUNA]. Audiencia: [SEGMENTO]. Día de envío: [DÍA].
1. Escribe 8 asuntos de menos de 50 caracteres, agrupados por enfoque.
2. Acompaña cada uno de un texto de vista previa que termine la idea en lugar de repetirla.
3. Elige dos para un test A/B y dime qué me va a enseñar ese test.
Sin urgencia falsa, sin MAYÚSCULAS y sin emojis salvo que la marca ya los use. Todo lo que prometas tiene que aparecer en el email.Recibes 8 asuntos agrupados por enfoque, una vista previa para cada uno y dos elegidos para el test con una frase sobre lo que te diría el resultado. Lee esa última frase con atención. Si no sabe nombrar un aprendizaje, los dos asuntos se parecen demasiado para que merezca la pena probarlos.
07Cómo hacer el test A/B y revisar el resultado
Haz un test cuando tu lista sea lo bastante grande como para que cada versión llegue a un número real de personas. Si es pequeña, sigue el consejo de Boomp: elige un buen asunto y envíalo. Un test repartido entre muy poca gente mide sobre todo ruido.
Cambia una sola variable. Dos asuntos que solo se diferencian en el enfoque, por ejemplo valor primero frente a curiosidad, te enseñan a qué responde tu audiencia. Dos que cambian enfoque, longitud y emojis a la vez no te enseñan nada, porque no sabes qué cambio hizo el trabajo. Mantén la vista previa en el mismo estilo en ambos, o pruébala por separado en otro envío.
Apunta el resultado junto a la variable que probaste. Tras unos cuantos envíos tendrás un registro de lo que abre tu propia lista, y eso vale más que cualquier lista genérica de mejores asuntos.
1. Lee cada asunto en la vista previa de la bandeja del móvil: sin cortes y sin vista previa por defecto. 2. Comprueba que todo lo prometido está en el email: oferta, precio, fecha, producto, stock. 3. Revisa cada pareja: la vista previa añade algo, no repite. 4. Prueba una variable cada vez y apunta cuál. 5. Espera a tener suficientes envíos antes de elegir ganador. Una ventaja temprana puede darse la vuelta.
Después pasa el email por la revisión antes del envío. Los asuntos son el flujo 4 de 6 en Claude para email marketing: los 6 flujos, y si montas tus emails con Margarita Email Designer, ya te propone asuntos A y B que puedes revisar con estas mismas reglas.
08Respuestas rápidas
¿Qué longitud debe tener un asunto de email para ecommerce?
Por debajo de 50 caracteres es un límite seguro, porque el móvil corta los asuntos largos y el corte cambia según la app y la pantalla. Pon la palabra clave al principio para que el sentido sobreviva aunque se esconda el final.
¿Qué debe decir el texto de vista previa?
Debe terminar la idea que abre el asunto y añadir un dato nuevo, no repetirlo. Nunca lo dejes con el texto por defecto, del tipo "Ver este email en el navegador".
¿Puedo usar un generador de asuntos con IA?
Sí, para borradores. Pega el email terminado en Claude, pide asuntos agrupados por enfoque con su vista previa y luego elige y revisa tú. Un generador no sabe qué promesas puede respaldar tu email.
¿Cuántos asuntos debo probar en un test A/B?
Dos, que se diferencien en una sola variable. Si tu lista es pequeña, envía un buen asunto y sáltate el test.
¿Necesito la skill /margarita‑subject‑lines?
No. El prompt y las comprobaciones de esta guía funcionan en cualquier chat de Claude. La skill ya incluye la agrupación por enfoque, el límite de 50 caracteres, la vista previa y la propuesta de test A/B, así no tienes que explicarlo cada vez.